為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《上海市電梯安全監(jiān)察辦法》，切實(shí)規(guī)范本市電梯日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)行為，提高電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，2011年，本市各區(qū)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織相關(guān)特種設(shè)備安全監(jiān)察人員和專業(yè)技術(shù)人員對全市電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查評價(jià)?，F(xiàn)將具體情況通報(bào)如下：

　　一、基本情況

      2011年度監(jiān)督檢查評價(jià)電梯維修保養(yǎng)單位共計(jì)258家，評價(jià)結(jié)果較好的單位35家，較差的單位32家（具體名單見附件）。本次現(xiàn)場監(jiān)督檢查評價(jià)按照《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于對電梯日常維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施監(jiān)督檢查評價(jià)的通知》的要求組織實(shí)施，主要內(nèi)容包括：資源條件是否持續(xù)符合許可規(guī)則要求，質(zhì)量保證體系是否建立并有效運(yùn)行，電梯維修保養(yǎng)自檢工作、維修保養(yǎng)工作的一機(jī)一檔、儀器設(shè)備、安全管理是否規(guī)范，維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是否符合要求，是否發(fā)生電梯相關(guān)責(zé)任事故，《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5001-2009）等安全技術(shù)規(guī)范是否嚴(yán)格執(zhí)行。并組織技術(shù)人員結(jié)合電梯定期檢驗(yàn)工作對本市75000余臺(tái)在用電梯的維保質(zhì)量安全狀況進(jìn)行了綜合評價(jià)。

從檢查評價(jià)結(jié)果看，大部分單位能夠遵守《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《上海市電梯安全監(jiān)察辦法》及相關(guān)法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，主要表現(xiàn)在：資源條件基本能夠持續(xù)滿足許可規(guī)則的要求；維修保養(yǎng)的各類技術(shù)資料齊全；一機(jī)一檔內(nèi)容基本符合要求；單位負(fù)責(zé)人對電梯的維保質(zhì)量、維保人員的安全較為重視，能按照要求及時(shí)開展電梯應(yīng)急救援演練，維修人員能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場應(yīng)急處理故障。

　　二、存在的主要問題

　　1、質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。部分單位體系運(yùn)轉(zhuǎn)的原始記錄等見證材料不齊全；維修保養(yǎng)記錄和自檢記錄不符合要求；部分計(jì)量器具沒有按時(shí)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)，計(jì)量器具數(shù)量不能滿足實(shí)際施工需要；安全檢查記錄、安全教育記錄不齊全；個(gè)別單位質(zhì)量管理體系文件及使用的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)未能及時(shí)依據(jù)法規(guī)更新而更新。

　　2、人員與業(yè)務(wù)量不匹配。部分單位技術(shù)人員力量不足，極個(gè)別單位由于保養(yǎng)電梯數(shù)量較少，使技術(shù)工人人數(shù)與相應(yīng)資質(zhì)要求不符;部分單位技術(shù)人員和管理人員對國家相關(guān)法律法規(guī)和電梯技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)熟悉不夠。

　　3、檔案管理工作不規(guī)范。部分單位“一機(jī)一檔”歸檔管理不規(guī)范；個(gè)別單位對檔案管理不重視，檔案管理較為混亂；個(gè)別單位維保記錄不規(guī)范；部分單位未按規(guī)定建立儀器設(shè)備管理臺(tái)帳或者臺(tái)帳內(nèi)容不齊全。

　　4、電梯維修保養(yǎng)自檢工作不落實(shí)，部分電梯維保單位的自檢內(nèi)容未能完全涵蓋《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5001-2009）要求，部分電梯維保單位沒有按照安全技術(shù)規(guī)范要求至少每半年對電梯進(jìn)行一次自檢。

      5、服務(wù)意識(shí)有待提高。部分單位應(yīng)急電話、投訴電話記錄不規(guī)范；部分單位缺乏應(yīng)急預(yù)案的演練記錄，對客戶意見反饋處理沒有匯總、分析及改進(jìn)措施；故障搶修記錄不齊全；部分電梯維修保養(yǎng)單位對電梯使用單位應(yīng)按時(shí)實(shí)施定期檢驗(yàn)宣傳督促不夠。

　　三、下一步工作

　　各區(qū)縣特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步履行安全監(jiān)察職責(zé)，對違法違規(guī)行為予以嚴(yán)肅查處，對存在問題的單位，要督促其制訂整改計(jì)劃，落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間，確保整改到位。對于不落實(shí)整改和整改不到位的單位，應(yīng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)使用單位，建議其更換維保單位。對于本次檢查評價(jià)結(jié)果較差的單位，要列入重點(diǎn)監(jiān)控單位，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查的力度和頻次。各電梯維修保養(yǎng)單位要進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，規(guī)范維保行為，確保電梯的維修保養(yǎng)質(zhì)量，保障全市電梯的安全運(yùn)行。