雜志與廣告
上海電梯
《上海電梯》創(chuàng)刊于1988年8月,是我國電梯行業(yè)辦刊最早的雜志之一。因為它一直堅持以電梯技術(shù)理論和應(yīng)用技術(shù)為主的辦刊宗旨,受到國內(nèi)電梯企業(yè)和相關(guān)企業(yè)及廣大讀者的...
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埃略凡特文化傳播DM雜志
2009年1月創(chuàng)辦了《上海埃略凡特文化傳播廣告》。它不僅能擴大電梯企業(yè)向社會各個層面,尤其是房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)單位的信息傳播和全面交流;也讓房地產(chǎn)企業(yè)及物業(yè)公司從...
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為什么某些電梯設(shè)計如此反人性?


別扭的“專用電梯”盲文式按鍵顯示


  5月28日,北京的@楊伯溆 在新浪微博發(fā)了一個帖子,說“無論如何弄不懂為何電梯按鈕這樣設(shè)計”。帖子所附的,是一幅電梯按鍵的照片,所顯示的樓層從負(fù)1一直到22,按鍵全部采取金屬中浮雕出來的盲文式數(shù)目字。


  帖子說的電梯,看來是一幢大樓的電梯。但是我在廣州地鐵乘坐垂直升降的所謂“專用電梯”,受這種浮雕式數(shù)目字之苦久矣,遂馬上轉(zhuǎn)發(fā),加了一句評論:“特別是地鐵站的電梯。”


  很快,就有博友提出商榷。比較溫和的問:“是因為有靜電?不懂怎么反人性?。俊比缓笫牵骸安幻靼啄睦锓慈诵粤??是無法使用?還是看不懂如何使用?會不會是使用者智商問題?或者是患有嚴(yán)重的強迫癥?”比較尖銳的問:“請問各位,此種設(shè)計違反了哪項人性?!”上升到人性的高度。


  這我才注意到,自己轉(zhuǎn)發(fā)的,不是原帖,而是我關(guān)注的一位網(wǎng)友的評論:“很多電梯都是這樣反人性的設(shè)計。”


  金屬按鍵容易招致靜電??梢娚倘墩哌€是頗有科學(xué)精神的,也懂得換位思考,能夠設(shè)想會不會是原帖作者遭遇了靜電打擊,才發(fā)出這樣的抱怨。另一位商榷者設(shè)想會不會是因為原帖作者看不懂那些數(shù)目字。如果真的是看不懂那些數(shù)目字,歸納為輕度的“智商問題”也不為過。


  只問“此種設(shè)計違反了哪項人性”的商榷者比較厲害。


  我覺得這是一個值得討論的話題,遂在當(dāng)天傍晚,就事論事,多寫了幾行,主題是點出[視覺不友好的金屬凹槽數(shù)字]。我寫道:


  “不明白地鐵站的電梯,為什么老是喜歡用金屬凹槽筆畫數(shù)字,而不用視覺友好的顏色筆畫的數(shù)字??吹萌撕苄量喟 =Y(jié)果,有些好心的地鐵站,就在金屬凹槽數(shù)字下面,貼上顏色數(shù)字補救,又帶來定位的困惑?!?/p>


  帖子里面的“人”,說的其實是我自己。不怕讀者諸君見笑,視力不夠或者智商不夠,我看得很辛苦。帖子里面說“貼上顏色數(shù)字補救”,有欠準(zhǔn)確,應(yīng)該是“貼上顏色說明補救”。所謂“帶來定位的困難”,是指因為“站廳層”、“站臺層”、“8號線”、“3號線”這些說明貼,是貼在金屬數(shù)字比方說“-3”和“-4”之間,究竟是說明“-3”還是說明“-4”,需要花費一定的智商,才能夠反應(yīng)過來。曾經(jīng)在廣州地鐵客村站轉(zhuǎn)車的乘客都知道,地鐵站的專用電梯是非常繁忙的,幾秒鐘的耽誤,就很可能惹來后面乘客的抱怨。我這個帖子的主要意思,就是地鐵站專用電梯喜歡使用的金屬凹槽數(shù)字,對乘客的視覺不友好。大家容易想象,非常嚴(yán)重的視覺不友好或者聽覺不友好,是可以上升到反人性的。不過對于地鐵專用電梯的層次顯示這個具體問題,我自己沒有想到人性不人性。


  后來的評論者,提到“可能方便盲人”,讓“盲人可以摸到數(shù)字樓層”。我覺得他們與人為善,非常好心。他們還給我一個很好的啟發(fā):如果我一開始就使用“盲文式的顯示”或者“盲文式的數(shù)字顯示”,帖子對讀者的親和力就會高很多。我們這些書齋里的讀書人,要向從不同角度提出商榷的博友好好學(xué)習(xí)。



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