同心家園系列小區(qū)自2009年陸續(xù)投入使用以來(lái)，電梯電梯故障率高的投訴事件層出不窮且逐年遞增，至今年呈井噴狀態(tài)，短短4個(gè)多月的時(shí)間，三亞質(zhì)監(jiān)局接到并處理的投訴多達(dá)24個(gè)，投訴主要集中在同心家園一期和十三期，其中一期投訴有15個(gè)之多占總投訴量的一多半。為此三亞質(zhì)監(jiān)局于7月12號(hào)會(huì)同住建局住房保障中心針對(duì)此事召開了專題討論會(huì)議。會(huì)上針對(duì)電梯存在的問(wèn)題進(jìn)行逐條分析并逐一給出相應(yīng)的措施。以同心家園一期小區(qū)電梯為例，該小區(qū)電梯事故率較高主要是因?yàn)殡娞莸目煽啃圆桓?，其次是電梯安全管理不到位且維修經(jīng)費(fèi)不足造成電梯三天兩頭故障，于是陷入了“故障-停用-維修-故障”的惡性循環(huán)狀態(tài)，從而導(dǎo)致其投訴率居高不下，對(duì)此三亞質(zhì)監(jiān)局建議物業(yè)加強(qiáng)電梯安全管理并積極申請(qǐng)維修基金，同時(shí)向管理較好投訴率低的三期取經(jīng)，保障電梯的穩(wěn)定性和安全可靠性，降低投訴率。