小區(qū)物業(yè)每天要處理的事，那是眾所周知的紛繁復雜，其中讓金東區(qū)多湖街道東華家園小區(qū)的鄭經(jīng)理感到最頭疼的就是涉及電梯的問題?！耙坏╇娞莩霈F(xiàn)問題，必須非常緊急地去處理，而且電梯問題對居民的情緒影響很大?！?月21日，鄭經(jīng)理說。

  連日來，東華家園小區(qū)的34臺電梯各新增一塊二維碼，對這些二維碼，鄭經(jīng)理顯得有些期待，他說：“以后能不能減少電梯問題的出現(xiàn)，讓小區(qū)物業(yè)不會說到電梯就心煩，就看這‘掃一掃’的效果了?！编嵔?jīng)理口中的“掃一掃”指的就是金東區(qū)無紙化電梯維保系統(tǒng)———電梯云管家平臺。

  無紙化電梯維保系統(tǒng)，聽起來有些復雜，實際使用起來非常簡單。打開微信“掃一掃”，掃描電梯內(nèi)的二維碼后，關(guān)注微信公眾號“電梯云管家”。接著，電梯的普通乘坐者、電梯維保公司人員、特種設備監(jiān)管部門等皆能通過這個平臺快速獲得電梯的維保信息。從“掃一掃”到獲取維保信息，全程不到1分鐘時間。

  從有紙到無紙，還有一樣好處是不言而喻的，那就是利于保存?！拔覀冃^(qū)34臺電梯，每臺電梯一年至少要有26張維保單在物業(yè)留底，且這份資料不允許丟棄，保存起來很麻煩。”鄭經(jīng)理說，由于留在物業(yè)的維保單是復寫件，時間一長，上面寫著什么根本就看不清?，F(xiàn)在維保單是電子的，不占地方，放的時間再長也不會出現(xiàn)看不清的情況。此外，集聚多種功能的平臺也是解決諸如電梯保養(yǎng)只見維保單不見維保等老問題的能手。

  “無紙化維保其中一個明顯的優(yōu)勢就是讓電梯的維保變得更加透明?！苯饢|區(qū)質(zhì)監(jiān)局副局長應建設認為，過去，他們在走訪中常遇到這樣的情況，雖然有維保單，但很難與實際進行過維保畫上等號。物業(yè)、監(jiān)管部門都無法知道維保人員是否真來的到過保養(yǎng)現(xiàn)場。如今使用無紙化維保平臺，維保人員到達維保地點，離開維保地點都要簽到，結(jié)合平臺的GPS定位系統(tǒng)就一目了然地知道維保人員是否維保過，維?；硕嚅L時間。而且普通乘客伸手掃一掃就能知道電梯近日是否進行過保養(yǎng)，將監(jiān)督的范圍由質(zhì)監(jiān)部門擴大到了社會。

  除了以上功能，對于超過一定時間未進行保養(yǎng)的電梯，平臺將自動把情況報告給質(zhì)監(jiān)部門。目前，試點與該平臺都在進行調(diào)試，未來將依據(jù)需要和使用體驗增減平臺的功能。經(jīng)前期調(diào)研，金東區(qū)的電梯維保無紙化試點5月20日正式啟動。據(jù)了解，電梯維保管理的無紙化也成為了當下提升電梯維保管理水平的趨勢。在試點階段，每臺試點電梯的平臺使用費用為一年5至10元，費用由電梯維保單位承擔。試點將持續(xù)到今年的9月底，其間，質(zhì)監(jiān)部門將持續(xù)對平臺發(fā)揮的效果進行評估。