北京地鐵試點(diǎn)推廣橙色愛(ài)心電梯

北京青年報(bào)記者獲悉，北京地鐵運(yùn)營(yíng)四分公司將在昌平線昌平站區(qū)建立“無(wú)障礙服務(wù)試點(diǎn)站區(qū)”。首先試點(diǎn)設(shè)立橙色愛(ài)心電梯，站區(qū)所轄四站的4部直梯全部換裝，電梯側(cè)面顯著位置標(biāo)有“愛(ài)心電梯”字樣，提示“請(qǐng)行動(dòng)不便者優(yōu)先乘坐”。在提醒乘客給特殊乘客提供方便的同時(shí)，也更易辨識(shí)乘梯位置。其次在站臺(tái)開(kāi)辟“優(yōu)先等候區(qū)”，增設(shè)優(yōu)先候車提示，方便乘客找到無(wú)障礙車廂。

為了方便乘客出行，地鐵站一般均設(shè)置扶梯和電梯，與扶梯相比，電梯主要方便特殊群體和使用大件行李的旅客。目前，很多普通乘客也會(huì)使用無(wú)障礙電梯，影響使用輪椅、嬰兒車等特殊群體的出行。

為了方便特殊群體的出行，北京地鐵運(yùn)營(yíng)四分公司將在昌平線昌平站區(qū)建立“無(wú)障礙服務(wù)試點(diǎn)站區(qū)”。地鐵昌平站區(qū)區(qū)長(zhǎng)高志鵬介紹，此次在昌平站區(qū)試點(diǎn)的服務(wù)舉措主要有，推出愛(ài)心電梯、開(kāi)辟優(yōu)先等候區(qū)、發(fā)放“無(wú)礙出行 有愛(ài)隨行”服務(wù)卡及《無(wú)障礙服務(wù)手冊(cè)》等，相關(guān)設(shè)計(jì)均在北京市殘聯(lián)支持下完成。

具體服務(wù)為試點(diǎn)設(shè)立橙色愛(ài)心電梯。站區(qū)所轄四站的4部直梯全部換裝，電梯側(cè)面顯著位置標(biāo)有“愛(ài)心電梯”字樣，同時(shí)愛(ài)心提示“請(qǐng)行動(dòng)不便者優(yōu)先乘坐”。愛(ài)心電梯的推出，旨在倡導(dǎo)廣大乘客在候梯乘梯時(shí)更加文明、禮讓，請(qǐng)殘疾人、孕婦、老人及其他行動(dòng)不便的乘客優(yōu)先乘坐；同時(shí)橙色也更易辨識(shí)乘梯位置。其次開(kāi)辟“優(yōu)先等候區(qū)”。在愛(ài)心電梯及站臺(tái)門(mén)前的地面區(qū)域開(kāi)辟優(yōu)先等候?qū)^(qū)，增設(shè)優(yōu)先候車提示。“優(yōu)先等候區(qū)可以直接到達(dá)車廂內(nèi)的無(wú)障礙候車區(qū)，方便輪椅、嬰兒車停放。”昌平站區(qū)區(qū)長(zhǎng)高志鵬介紹。

此外，對(duì)于初次乘坐地鐵且行動(dòng)不便的乘客，車站工作人員會(huì)贈(zèng)送“無(wú)礙出行 有愛(ài)隨行”服務(wù)卡及《無(wú)障礙服務(wù)手冊(cè)》，服務(wù)卡上印有昌平站區(qū)所轄四站無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施、無(wú)障礙服務(wù)接應(yīng)地點(diǎn)及北京地鐵服務(wù)熱線電話等信息，殘障乘客乘坐地鐵前只需要撥打電話，提前約好時(shí)間和出入口，車站工作人員就會(huì)前往引導(dǎo)并提供無(wú)障礙服務(wù)?！稛o(wú)障礙服務(wù)手冊(cè)》立足殘障乘客的不同出行需求，以無(wú)障礙設(shè)施功能介紹、設(shè)施位置、人員服務(wù)規(guī)范為主要內(nèi)容，更好地滿足乘客出行需求。該手冊(cè)也將在北京地鐵運(yùn)營(yíng)四分公司所轄線路（昌平線、機(jī)場(chǎng)線、15號(hào)線）中同步發(fā)放。