近日，記者接到市民反映，在地鐵1號(hào)線(xiàn)果酒廠(chǎng)站B出口外，設(shè)置的無(wú)障礙專(zhuān)用通道成了自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)，通道內(nèi)垃圾臟水遍布，無(wú)障礙通道的門(mén)還緊鎖。同樣，在小白樓地鐵站B出口外的無(wú)障礙專(zhuān)用通道大門(mén)也是鎖著的。

根據(jù)讀者反映，2016年12月26日13：20，記者來(lái)到位于北辰區(qū)辰昌路上的地鐵1號(hào)線(xiàn)果酒廠(chǎng)站，在該站B出口旁邊，有一個(gè)無(wú)障礙專(zhuān)用通道，記者沿坡道向上走，看到在通道上停放了十余輛自行車(chē)，自行車(chē)旁邊堆放了黑色垃圾袋和一些垃圾，垃圾袋旁污水橫流。通道通向地鐵站內(nèi)的大門(mén)緊鎖，上面貼著“使用垂直電梯的乘客需要聯(lián)系工作人員”的提示。記者撥打了上面所留的電話(huà)，工作人員接聽(tīng)后說(shuō)，因?yàn)檫@個(gè)電梯直接通往進(jìn)站區(qū)域，所以要使用，必須打電話(huà)，工作人員也會(huì)陪著乘客一起進(jìn)入，或幫他們買(mǎi)票。隨后，記者乘地鐵又來(lái)到地鐵1號(hào)線(xiàn)小白樓站，在朗香街附近沒(méi)有找到無(wú)障礙電梯，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，過(guò)了馬路才看到B出口外設(shè)有無(wú)障礙電梯，但電梯用鐵柵欄門(mén)緊緊鎖住，想要使用電梯也需要聯(lián)系工作人員。

方便乘客？方便管理？

殘疾人王賢：一些地鐵站的無(wú)障礙電梯有的找不到在哪兒，有的通道被堵住，好不容易找到大門(mén)，還上了鎖，實(shí)在是不方便。

市民李陽(yáng)：殘疾人想要使用無(wú)障礙電梯，的確可以通過(guò)打電話(huà)叫來(lái)工作人員開(kāi)鎖，但這也為殘疾人帶來(lái)了不便，違背了設(shè)置無(wú)障礙通道的初衷。

便民設(shè)施不應(yīng)成擺設(shè)

河西區(qū)居民劉媛：無(wú)障礙設(shè)施不但要建設(shè)好，后期還要管理好，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，切不可成為擺設(shè)。

外地游客陶源：我覺(jué)得無(wú)障礙設(shè)施的需求還是挺大的，不僅是殘疾人，像我們這些拖著大件行李的乘客需求也很大，還有一些推著嬰兒車(chē)的市民也需要這種無(wú)障礙設(shè)施，希望這種無(wú)障礙設(shè)施能真正起到服務(wù)的作用。

管理豈能“一關(guān)了之”

城建大學(xué)土木工程學(xué)院交通工程系副主任蘇潔：本市軌道交通不斷完善，給市民出行帶來(lái)更大便利，同時(shí)配套的無(wú)障礙設(shè)施也凸顯出更多的人性化服務(wù)細(xì)節(jié)。目前，對(duì)于軌道交通建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施有相關(guān)規(guī)定，但對(duì)如何使用還沒(méi)有明確規(guī)范，若相關(guān)單位后期管理沒(méi)有跟上，就會(huì)給無(wú)障礙設(shè)施增加人為“障礙”。如有的單位為了防止過(guò)多的人乘坐無(wú)障礙電梯，竟將其“一關(guān)了之”，把一些有需求的人也擋在了門(mén)外，是不應(yīng)該的。希望相關(guān)單位改善管理，讓無(wú)障礙設(shè)施順暢起來(lái)，真正服務(wù)于民。