夏季來臨，電梯似乎也開始鬧情緒。昨天，家住未來路金林公館的居民向大河報反映，該小區(qū)32號樓的電梯經(jīng)常出毛病，最多的時候，一個單元的電梯一天內(nèi)壞了4次。讓居民們感到蹊蹺的是，金林公館小區(qū)有好幾棟樓，但只有32號樓的電梯頻出問題，且集中在最近倆月。有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司最近為32號樓更換了新的電梯維保公司。

小區(qū)電梯為何頻出故障？近日，本報記者對此進(jìn)行了探訪。

投訴

早上七八點鐘，電梯接連壞了兩次

胡先生家住未來路金林公館小區(qū)32號樓。提起電梯，他唉聲嘆氣，“現(xiàn)在看見電梯都害怕?！?2號樓共分3個單元，共有七八百戶居民。最近倆月，樓里的電梯接連出現(xiàn)問題。胡先生說，前幾天他下班回家坐電梯上樓，電梯到了他的樓層后，突然“咯噔”一聲停住了，電梯門一直未打開。當(dāng)時電梯內(nèi)還有其他幾位居民，一個小伙子趕忙把故障樓層以下的樓層按鈕挨個摁了一個遍，最后，電梯向下運行兩層后終于開了門，“現(xiàn)在想想都后怕，太嚇人了!”

該小區(qū)32號樓另一位居民霍先生也有過同樣的經(jīng)歷，“前段時間，鄭州下雨，我坐電梯上樓，也被困在里面好幾分鐘。第二天，電梯維保公司的人過來修了整整一天，但這兩天又開始出毛病了。曾經(jīng)最多的時候，一天內(nèi)壞了4次”。昨天，該小區(qū)32號樓的保潔員介紹，早上七八點鐘的時候，32號樓2單元的電梯接連出了兩次問題，那時正好是上班高峰，不少上班的人等不及，不得不步行下樓。

讓居民們感到蹊蹺的是，金林公館小區(qū)有好幾棟樓，但只有32號樓的電梯頻出問題，且集中在最近倆月。有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司最近為32號樓更換了新的電梯維保公司，“我們小區(qū)電梯的生產(chǎn)廠家是蒂森電梯公司，小區(qū)交房至今一直是由蒂森電梯公司負(fù)責(zé)維保，不知道物業(yè)為啥突然更換維保公司”。居民們稱，更換維保公司前，32號樓的電梯極少出問題，“電梯是特種設(shè)備，肯定是用原廠家的維保公司更靠譜，因為廠家對自己生產(chǎn)的電梯的配件比較熟悉?！?/p>

調(diào)查

新?lián)Q的電梯維保公司自稱有備案

昨天，蒂森電梯公司鄭州分公司一名姓周（音）的經(jīng)理介紹，金林公館小區(qū)32號樓有6部電梯，之前確實是由該公司負(fù)責(zé)維保。但幾個月前，該小區(qū)物業(yè)公司以合同到期為由，不再與該公司簽訂維保協(xié)議，而把32號樓的電梯維保交給了一家外地維保公司。

據(jù)了解，《鄭州市電梯使用安全管理辦法》規(guī)定：電梯使用單位應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維保單位實施電梯的維護(hù)保養(yǎng)，電梯維保單位應(yīng)在其資質(zhì)范圍內(nèi)從事電梯維護(hù)保養(yǎng)活動，不得分包、轉(zhuǎn)包維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

鄭州市電梯應(yīng)急處置中心工作人員核實后稱，金林公館小區(qū)32號樓的電梯現(xiàn)由河南鴻業(yè)機電設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)維保。記者查詢到，該公司成立于2015年4月，其工商登記住所在汝州市。而金水區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，外地公司進(jìn)入鄭州市場承接電梯維保業(yè)務(wù)，必須在鄭州質(zhì)監(jiān)部門備案。

河南鴻業(yè)機電設(shè)備有限公司是否有維保資質(zhì)并在鄭州市質(zhì)監(jiān)局備案？金水區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，需找鄭州市質(zhì)監(jiān)局查詢。而鄭州市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，負(fù)責(zé)查詢資質(zhì)的人去外地出差了，現(xiàn)在查不了。不過，不管有無備案，電梯經(jīng)常出故障，區(qū)質(zhì)監(jiān)局都應(yīng)該約談維保公司，并到現(xiàn)場調(diào)查處理。

對此，河南鴻業(yè)機電設(shè)備有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們公司來鄭州，如果不在質(zhì)監(jiān)局備案的話，報檢、驗收等工作都是做不了的，這個我們是走了程序的”。

回應(yīng)

故障頻出的電梯，應(yīng)做安全評估

金林公館小區(qū)的物業(yè)公司，名叫鄭州大觀物業(yè)服務(wù)有限公司，目前該小區(qū)暫未成立業(yè)主委員會。

昨天，蒂森電梯公司鄭州分公司的周經(jīng)理介紹，物業(yè)更換新的維保公司，可能是為了節(jié)省維保成本，“我們公司的維保費用相對高一點”。對此說法，物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有正面回應(yīng)，只是說“費用高的維保公司，維保質(zhì)量不一定好。另外，新更換的維保公司是正規(guī)公司”。

該小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接到業(yè)主投訴后，物業(yè)已召集河南鴻業(yè)機電設(shè)備有限公司多名負(fù)責(zé)人到小區(qū)會商解決此事。初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，32號樓電梯頻出問題，是因門鎖接觸點長時間機械磨損，電梯在高速運行時產(chǎn)生的風(fēng)力導(dǎo)致門鎖接觸點虛接斷電。目前，已更換了電梯的一些老化配件，并派出一名維修員住在32號樓，第一時間解決問題。

可是該小區(qū)的居民反映，就在7月10日早上，32號樓2單元的電梯故障修好后，中午時分，另一部電梯又出了問題，“電梯到達(dá)樓層后，電梯的顯示板突然漆黑一片，然后出現(xiàn)了‘JU’兩個字母”。居民們抱怨，不知道這樣擔(dān)驚受怕的日子啥時候是個頭。

昨天，金水區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在暫無強制規(guī)定說物業(yè)公司更換電梯維保公司時，必須征求全體業(yè)主同意，但按規(guī)定，附屬電梯的建筑物業(yè)主是電梯所有權(quán)人。如果小區(qū)有業(yè)主委員會，可向物業(yè)公司指定由哪個公司負(fù)責(zé)小區(qū)的電梯維保。沒有業(yè)主委員會的小區(qū)，業(yè)主們可選出代表，要求物業(yè)更換維保質(zhì)量更好的公司。如果物業(yè)公司不執(zhí)行，可找所在街道辦事處或區(qū)質(zhì)監(jiān)局投訴。

此外，電梯故障頻率較高，影響正常使用的，電梯使用單位（物業(yè)）應(yīng)委托有資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行電梯安全評估，并按評估意見確定繼續(xù)使用電梯或?qū)﹄娞葸M(jìn)行改造、修理、更新。物業(yè)公司未及時進(jìn)行安全評估的，質(zhì)監(jiān)局最高可罰款5萬元。

提醒

被困在電梯時，該咋辦？

鄭州市電梯應(yīng)急處置中心工作人員提醒：電梯運行中，因供電中斷、電梯故障等原因突然停駛，被困電梯轎廂內(nèi)時，應(yīng)安靜等待，不要擅自施行自救，更不能強行用手扒轎廂門或企圖出入轎廂，以免發(fā)生“剪切”“墜井”等事故。應(yīng)利用轎廂內(nèi)張貼的救援電話求救，沒有救援標(biāo)志的應(yīng)設(shè)法與外界取得聯(lián)系，也可第一時間撥打96333電話求救。

報警時，應(yīng)告知被困人數(shù)及健康狀況、轎廂內(nèi)的應(yīng)急燈是否點亮、轎廂所停層位置，以便于解困。被困人員應(yīng)盡量遠(yuǎn)離轎廂門或已開啟的轎廂門口，不要倚靠轎廂門，不要在轎廂內(nèi)吸煙、打鬧，耐心等待救援，實施救援時必須聽從救援人員指揮。