如果用一個(gè)詞概括近幾年的電梯產(chǎn)業(yè)，那一定非“安全”莫屬。用戶從最初注重電梯的方便快捷、使用舒適，到現(xiàn)在越來越關(guān)心運(yùn)行安全；企業(yè)從最初只注重電梯的購買安裝成本，到現(xiàn)在越來越在乎后期的維保費(fèi)用……這無不顯示著一個(gè)信號(hào)：電梯行業(yè)的拐點(diǎn)，來了！

無論是從企業(yè)自身角度分析，還是從整個(gè)行業(yè)發(fā)展方向來看，電梯行業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型已成大勢(shì)所趨。中國電梯協(xié)會(huì)理事長李守林就曾表示：“幾年后，我國電梯行業(yè)很有可能變成以維保業(yè)為主、制造業(yè)為輔的行業(yè)?！比绾纹胶猱a(chǎn)品與維保二者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶安全、企業(yè)省錢的雙贏局面，華升富士達(dá)電梯的“縱橫兩步棋”值得行業(yè)思考。

一縱：安全“智造”，技術(shù)創(chuàng)新守護(hù)“生命之門”

在今年年初舉辦的“2017中國(上海)電梯業(yè)界創(chuàng)新發(fā)展交流研討會(huì)”上，國家質(zhì)檢總局特種設(shè)備局副局長賈國棟表示，根據(jù)測(cè)算，截至2016年底，我國的電梯總量已超過490萬臺(tái)，占世界總保有量的三分之，比10年前增長了5倍。數(shù)量劇增的同時(shí)，如何確保電梯的安全運(yùn)行和乘客的安全使用，成了整個(gè)行業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注方向。

對(duì)此，深耕中國市場(chǎng)二十多年的華升富士達(dá)電梯認(rèn)為，安全與責(zé)任，是電梯行業(yè)的生命線。要獲得用戶的好評(píng)，必須從用戶的角度出發(fā)，提供安全、便捷、舒適的電梯服務(wù)。那些技術(shù)服務(wù)不到位、單純通過拼價(jià)格搶占市場(chǎng)的做法難以長久，電梯后市場(chǎng)需要開啟正確的市場(chǎng)模式，從多方面、多角度提升產(chǎn)品價(jià)值。

產(chǎn)品方面，華升富士達(dá)電梯從智能化角度加大研發(fā)投入和設(shè)備改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“智造”升級(jí)。以華升富士達(dá)電梯最新研發(fā)的ZEXIA系列小機(jī)房電梯和REXIA系列無機(jī)房電梯為例，兩款梯型運(yùn)用了凝結(jié)富士達(dá)電梯70年電梯制造經(jīng)驗(yàn)的控制和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，而且在中國電梯行業(yè)內(nèi)率先推出了創(chuàng)領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的“三大安全設(shè)計(jì)”：轎廂意外移動(dòng)保護(hù)裝置(UCMP)、轎門防扒開設(shè)置和耐沖擊層門系統(tǒng)，可以有效扼制電梯成為“噬人之口”，從而守護(hù)“生命之門”。

維保方面，華升富士達(dá)電梯采用業(yè)界最先進(jìn)的神經(jīng)元電腦系統(tǒng)，產(chǎn)品本身具有自診斷、自檢測(cè)、互監(jiān)測(cè)、自排除功能，在運(yùn)行十萬次中，若兩次出現(xiàn)同一故障預(yù)兆，電腦立即記憶保存并提示維保人員檢查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)，從而提升客戶的使用價(jià)值，可以較大限度地降低使用成本。不僅如此，華升富士達(dá)電梯還建立了定期巡訪監(jiān)督機(jī)制，通過回訪、巡訪客戶，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。

一橫：覆蓋式服務(wù)，維保市場(chǎng)呈現(xiàn)“爬坡增長”

隨著中國電梯行業(yè)逐步邁入成熟發(fā)展階段，電梯后市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)足夠龐大。然而，對(duì)比發(fā)達(dá)國家的電梯維保市場(chǎng)，中國電梯市場(chǎng)仍缺乏規(guī)范。

后期維保費(fèi)用，讓不少企業(yè)和用戶開始正視電梯的長期安全問題。與其貪便宜后患無窮，不如從一開始就選擇一款“安全護(hù)航”的好電梯。

有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)前瞻性的華升富士達(dá)電梯，早在十幾年前，就意識(shí)到了保證電梯長期安全的重要性。2002年，華升富士達(dá)電梯在同行業(yè)中率先開展了“五星級(jí)”服務(wù)。依托日本富士達(dá)集團(tuán)在電梯維保市場(chǎng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過“五星級(jí)維保服務(wù)+無線遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”的預(yù)防性維保體系，進(jìn)一步提高電梯的安全系數(shù)，減少電梯后市場(chǎng)維保資金的輸出。

據(jù)華升富士達(dá)電梯的負(fù)責(zé)人表示，五星級(jí)預(yù)防性維保服務(wù)，主旨是注重電梯生命周期全過程的品質(zhì)維護(hù)，確保電扶梯的運(yùn)行安全。加入無線遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)之后，可以結(jié)合電梯自帶的閑暇自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)檢測(cè)功能，打造出全天候檢測(cè)，并且提高維保的預(yù)防性?！半p保險(xiǎn)”的預(yù)防性維保體系，是符合中國電梯維保市場(chǎng)長期健康發(fā)展規(guī)律的做法，也是尊重生命的初心體現(xiàn)。

在北京，高風(fēng)險(xiǎn)電梯評(píng)估工作已經(jīng)連續(xù)3年被列入北京市政府重要民生實(shí)事項(xiàng)目。放眼全國，加強(qiáng)電梯安全管理工作也都陸續(xù)展開。在電梯后市場(chǎng)，維保服務(wù)將和產(chǎn)品質(zhì)量一同成為電梯行業(yè)的“重頭戲”。電梯后市場(chǎng)，企業(yè)將如何發(fā)展，華升富士達(dá)電梯以“產(chǎn)品創(chuàng)新智造+預(yù)防性維保體系”的縱橫打法，給行業(yè)拋出了一塊引玉之磚。