如果用一個詞概括近幾年的電梯產(chǎn)業(yè)，那一定非“安全”莫屬。用戶從最初注重電梯的方便快捷、使用舒適，到現(xiàn)在越來越關(guān)心運行安全；企業(yè)從最初只注重電梯的購買安裝成本，到現(xiàn)在越來越在乎后期的維保費用……這無不顯示著一個信號：電梯行業(yè)的拐點，來了！

無論是從企業(yè)自身角度分析，還是從整個行業(yè)發(fā)展方向來看，電梯行業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型已成大勢所趨。中國電梯協(xié)會理事長李守林就曾表示：“幾年后，我國電梯行業(yè)很有可能變成以維保業(yè)為主、制造業(yè)為輔的行業(yè)?！比绾纹胶猱a(chǎn)品與維保二者的關(guān)系，實現(xiàn)用戶安全、企業(yè)省錢的雙贏局面，華升富士達電梯的“縱橫兩步棋”值得行業(yè)思考。

一縱：安全“智造”，技術(shù)創(chuàng)新守護“生命之門”

在今年年初舉辦的“2017中國(上海)電梯業(yè)界創(chuàng)新發(fā)展交流研討會”上，國家質(zhì)檢總局特種設(shè)備局副局長賈國棟表示，根據(jù)測算，截至2016年底，我國的電梯總量已超過490萬臺，占世界總保有量的三分之，比10年前增長了5倍。數(shù)量劇增的同時，如何確保電梯的安全運行和乘客的安全使用，成了整個行業(yè)的重點關(guān)注方向。

對此，深耕中國市場二十多年的華升富士達電梯認為，安全與責(zé)任，是電梯行業(yè)的生命線。要獲得用戶的好評，必須從用戶的角度出發(fā)，提供安全、便捷、舒適的電梯服務(wù)。那些技術(shù)服務(wù)不到位、單純通過拼價格搶占市場的做法難以長久，電梯后市場需要開啟正確的市場模式，從多方面、多角度提升產(chǎn)品價值。

產(chǎn)品方面，華升富士達電梯從智能化角度加大研發(fā)投入和設(shè)備改造，實現(xiàn)產(chǎn)品的“智造”升級。以華升富士達電梯最新研發(fā)的ZEXIA系列小機房電梯和REXIA系列無機房電梯為例，兩款梯型運用了凝結(jié)富士達電梯70年電梯制造經(jīng)驗的控制和驅(qū)動系統(tǒng)，而且在中國電梯行業(yè)內(nèi)率先推出了創(chuàng)領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的“三大安全設(shè)計”：轎廂意外移動保護裝置(UCMP)、轎門防扒開設(shè)置和耐沖擊層門系統(tǒng)，可以有效扼制電梯成為“噬人之口”，從而守護“生命之門”。

維保方面，華升富士達電梯采用業(yè)界最先進的神經(jīng)元電腦系統(tǒng)，產(chǎn)品本身具有自診斷、自檢測、互監(jiān)測、自排除功能，在運行十萬次中，若兩次出現(xiàn)同一故障預(yù)兆，電腦立即記憶保存并提示維保人員檢查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)，從而提升客戶的使用價值，可以較大限度地降低使用成本。不僅如此，華升富士達電梯還建立了定期巡訪監(jiān)督機制，通過回訪、巡訪客戶，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。

一橫：覆蓋式服務(wù)，維保市場呈現(xiàn)“爬坡增長”

隨著中國電梯行業(yè)逐步邁入成熟發(fā)展階段，電梯后市場規(guī)模已經(jīng)足夠龐大。然而，對比發(fā)達國家的電梯維保市場，中國電梯市場仍缺乏規(guī)范。

后期維保費用，讓不少企業(yè)和用戶開始正視電梯的長期安全問題。與其貪便宜后患無窮，不如從一開始就選擇一款“安全護航”的好電梯。

有著豐富行業(yè)經(jīng)驗和市場前瞻性的華升富士達電梯，早在十幾年前，就意識到了保證電梯長期安全的重要性。2002年，華升富士達電梯在同行業(yè)中率先開展了“五星級”服務(wù)。依托日本富士達集團在電梯維保市場中的先進經(jīng)驗，通過“五星級維保服務(wù)+無線遠程監(jiān)控系統(tǒng)”的預(yù)防性維保體系，進一步提高電梯的安全系數(shù)，減少電梯后市場維保資金的輸出。

據(jù)華升富士達電梯的負責(zé)人表示，五星級預(yù)防性維保服務(wù)，主旨是注重電梯生命周期全過程的品質(zhì)維護，確保電扶梯的運行安全。加入無線遠程監(jiān)控系統(tǒng)之后，可以結(jié)合電梯自帶的閑暇自動運轉(zhuǎn)檢測功能，打造出全天候檢測，并且提高維保的預(yù)防性。“雙保險”的預(yù)防性維保體系，是符合中國電梯維保市場長期健康發(fā)展規(guī)律的做法，也是尊重生命的初心體現(xiàn)。

在北京，高風(fēng)險電梯評估工作已經(jīng)連續(xù)3年被列入北京市政府重要民生實事項目。放眼全國，加強電梯安全管理工作也都陸續(xù)展開。在電梯后市場，維保服務(wù)將和產(chǎn)品質(zhì)量一同成為電梯行業(yè)的“重頭戲”。電梯后市場，企業(yè)將如何發(fā)展，華升富士達電梯以“產(chǎn)品創(chuàng)新智造+預(yù)防性維保體系”的縱橫打法，給行業(yè)拋出了一塊引玉之磚。