在寒冷的冬季，電梯也“怕冷”。連日來，華商報24小時新聞熱線029-88880000接到關(guān)于小區(qū)電梯故障的投訴持續(xù)增多，市民一方面因出行不便而頭疼，另一方面更為小區(qū)電梯安全擔(dān)憂。

宮園美岸一期3號樓

尚在裝修期電梯就頻故障

“這電梯一個月就往下掉了快10次了！”近日，西安市永新路宮園美岸一期3號樓的業(yè)主向華商報投訴稱，該棟樓內(nèi)兩部電梯經(jīng)常故障，讓業(yè)主很是擔(dān)憂。業(yè)主稱，小區(qū)今年9月份才交房，近期已有不少業(yè)主陸續(xù)開始裝修，可電梯沒運(yùn)行多久，就隔三差五發(fā)生“往下掉”的情況，讓不少業(yè)主擔(dān)憂。

“我們已經(jīng)向物業(yè)投訴很多次了，到現(xiàn)在問題也沒解決。”業(yè)主稱，對于3號樓電梯安全問題，前幾日質(zhì)監(jiān)人員檢查過，“現(xiàn)在還有一部電梯停運(yùn)呢！”

12月13日上午，華商報記者在宮園美岸一期3號樓內(nèi)看到，東側(cè)電梯正常運(yùn)行，幾名裝修工人正將裝修材料搬進(jìn)電梯內(nèi)。西側(cè)電梯門緊閉，電梯門外被隔離帶圍擋著。記者在東側(cè)電梯內(nèi)看到，上方貼有“電梯使用標(biāo)志”，登記機(jī)關(guān)為西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，檢驗(yàn)單位為西安特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測院，下次檢驗(yàn)時間為2018年11月。

“太讓人操心了，新房子啊，電梯沒用多久就這樣?！币晃粯I(yè)主稱，大家都希望質(zhì)監(jiān)部門能對3號樓電梯全面檢查一下，如果存在安全問題，物業(yè)應(yīng)該立即更換新電梯，保障業(yè)主安全。

蓮湖質(zhì)監(jiān)：已經(jīng)對電梯報檢

在3號樓兩部電梯中間的墻面上，張貼有一張名為“關(guān)于宮園美岸3號樓電梯問題與業(yè)主溝通會議紀(jì)要”，內(nèi)容為“由建設(shè)方委托西安市特檢院專家對西梯進(jìn)行會議檢查、評判；是否更換電梯，以西安市特檢院專家會同特檢院結(jié)論為準(zhǔn)；如專家會同特檢院結(jié)論不換電梯后屬正常維保范圍，正常使用后頻繁滑梯，將更換電梯?！痹摗皶h紀(jì)要”的落款時間為12月9日。

12月15日上午，華商報記者聯(lián)系到該小區(qū)3號樓物業(yè)客戶管家，工作人員說：“了解情況的同事休假了，電梯的問題我不知道?！痹摴ぷ魅藛T表示，等領(lǐng)導(dǎo)開完會，她會盡快上報情況。

記者又聯(lián)系到西安市質(zhì)監(jiān)局蓮湖分局，電梯科相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，針對宮園美岸一期3號樓電梯的問題，12月12日，他們召集30多名業(yè)主代表、開發(fā)商、物業(yè)、電梯安裝維保單位，一起開了協(xié)調(diào)會，“協(xié)調(diào)會后，已經(jīng)將電梯報檢，等特檢院檢測報告出來后，會根據(jù)報告對電梯問題進(jìn)行處理?！?/p>

12月15日，華商報就此事向西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)函咨詢。

規(guī)定

監(jiān)督檢驗(yàn)不合格電梯不得交付使用

2017年3月4日起實(shí)施的《西安市電梯安全管理辦法》中規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或投入使用后三十日內(nèi)向所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記。

在用電梯應(yīng)當(dāng)定期檢驗(yàn)，定期檢驗(yàn)周期為一年。電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯使用標(biāo)志所標(biāo)注的下次檢驗(yàn)日期屆滿前一個月，向電梯檢驗(yàn)、檢測機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請。

《辦法》還規(guī)定，制造單位在質(zhì)量保證期限內(nèi)電梯出現(xiàn)質(zhì)量問題需予以免費(fèi)修理、更換主要零部件的，電梯質(zhì)量保證期重新計算，電梯制造單位對安裝、改造、修理后的電梯安全性能負(fù)責(zé)。

電梯安裝、改造、重大修理，未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)或監(jiān)督檢驗(yàn)不合格的，不得交付使用。

金泰假日花城17棟三單元

業(yè)主被困電梯內(nèi)按警鈴“沒人應(yīng)”

“乘個電梯能把人活活嚇?biāo)馈！睂τ诩易∥靼步鹛┘偃栈ǔ切^(qū)17棟三單元的張女士來說，出門乘坐電梯成了“心病”。張女士稱，最近兩三年，17棟三單元的電梯頻繁出現(xiàn)困人、滑梯情況，“半個月前，電梯直接從6樓下墜到負(fù)一層。”提起當(dāng)時的情況，張女士仍心有余悸，“當(dāng)天我坐電梯下樓遛狗，電梯突然下墜，等我反應(yīng)過來，趕緊按警鈴，等了四五分鐘都沒人應(yīng)答，最后沒辦法，也不知道哪來的勁，自己把電梯門扒開才出來的?！睆埮肯蛭飿I(yè)反映，物業(yè)表示立即處理，但沒過多久，電梯又將一位老太太困在里面。

物業(yè)：已在電梯安裝監(jiān)控 24小時實(shí)時監(jiān)控

針對張女士的投訴，12月15日，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人華經(jīng)理表示，電梯問題維修部比較清楚。記者聯(lián)系到維修部，一位工作人員稱，張女士投訴的問題發(fā)生在11月30日，“我們維修工人趕到現(xiàn)場時，業(yè)主已經(jīng)出來了，對于電梯故障問題，我們立即進(jìn)行了維修處理。”

對于張女士提到自己按警鈴沒人回應(yīng)的問題，該工作人員表示，自己當(dāng)時并未在現(xiàn)場，但現(xiàn)場維修工人稱“警報裝置燈亮了，但拿起對話時沒人應(yīng)答”。對于業(yè)主自己扒門出來，業(yè)內(nèi)人士表示，被困電梯乘客千萬不可撬門或扒門，因?yàn)殡娞蓍_門時不在平層位置，此時試圖跳、爬出轎廂同樣是危險的，可能會墜入電梯井道。

 此外，對于業(yè)主關(guān)于17棟3單元電梯安全的擔(dān)憂，該工作人員稱，這棟樓內(nèi)電梯2017年10月剛年檢完，安全質(zhì)量不存在問題，“為了防止再發(fā)生類似問題，我們已經(jīng)在電梯里安裝了監(jiān)控，24小時實(shí)時監(jiān)控?！?/p>

12月15日，華商報向西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)函咨詢。

中貿(mào)廣場4號樓

6部電梯4部故障 業(yè)主坐電梯“靠擠”

“每天坐電梯簡直讓人受不了，比公交車還擠，而且還層層停”。12月8日，西安市南稍門中貿(mào)廣場的住戶張先生向華商報24小時新聞熱線反映，稱小區(qū)內(nèi)4號樓共有6部電梯，近一個月來壞了4部，總高33層，所有業(yè)主每天只能擠剩下的兩部電梯出行，擁擠不堪。

張先生說，除了擁擠，頻發(fā)故障的電梯也讓業(yè)主覺得很不安全，“之前我就遇到過一次，進(jìn)到電梯里正往上走著卻突然下墜，然后又直接上到頂層，電梯門一開，嚇得我和其他3個人趕緊跑出來?！?/p>

12月13日，張先生告訴記者，向華商報反映的第二天，物業(yè)就派人員開始對有故障的四部電梯進(jìn)行維修，目前陸續(xù)修好了3部。

物業(yè)：加緊維修 現(xiàn)已恢復(fù)運(yùn)行 還有一部在修

12月14日，華商報記者來到該小區(qū)4號樓，樓內(nèi)共有6部電梯，其中2號電梯門緊閉，旁邊的電子屏也不亮，其余5部電梯正在運(yùn)行。一位乘坐電梯的住戶說：“我家在33樓頂層，正常不到一分鐘就能到達(dá)，之前4部電梯壞了，快3分鐘才能上到頂層?！绷硪晃蛔粽f，該樓屬于安置樓，每層有24戶，一旦電梯出故障，上下樓都很困難。

記者查看了每部電梯的年檢時間，發(fā)現(xiàn)剩余的3、4、5、6號電梯的檢驗(yàn)標(biāo)志因外面的塑料膜太模糊，無法看清下次檢驗(yàn)日期，在1號電梯內(nèi)，記者勉強(qiáng)看到，該電梯下次檢驗(yàn)日期為2018年10月。

下午2時許，當(dāng)記者在查看3號電梯檢驗(yàn)日期時，發(fā)現(xiàn)該電梯每層停留的時間變長，而且在15層時，電梯門不斷發(fā)出警報，且長時間不關(guān)閉，隨后，記者聯(lián)系樓外保安，對方稱3號電梯正在維護(hù)，已經(jīng)有工人進(jìn)去了。

12月15日，華商報記者從該小區(qū)物業(yè)人員處了解到，記者發(fā)現(xiàn)的3號電梯問題，經(jīng)搶修已恢復(fù)正常，目前4號樓共有6部電梯，5部電梯可正常運(yùn)行，剩余一部電梯目前正在維保中，待維保完后立即開放使用。

關(guān)于之前電梯故障的問題，該工作人員稱，之前因?yàn)殡娞蓍L時間運(yùn)行，維保單位建議更換部分鋼絲繩，所以維修時間長了一些。同時針對檢驗(yàn)日期看不清的問題，對方表示將通知維保單位盡快更換。

規(guī)定

至少每十五日對電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng) 須保持緊急報警裝置完好有效

《西安市電梯安全管理辦法》規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，至少每十五日對電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，每半年進(jìn)行一次自行檢查，經(jīng)檢查、審核和批準(zhǔn)人員簽字，形成自檢記錄（報告）。

電梯使用單位須設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的專職電梯安全管理人員，保證在電梯運(yùn)行期間至少有一名安全管理人員在崗；在電梯轎廂顯著位置或自動扶梯、自動人行道顯著位置張貼懸掛有效的使用標(biāo)志、安全注意事項、安全警示標(biāo)志、96333二維碼信息標(biāo)識、應(yīng)急救援和投訴電話；保持電梯視頻監(jiān)控設(shè)施、緊急報警裝置完好有效，能隨時與使用單位安全管理機(jī)構(gòu)或者值班人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系。

此外，電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，電梯使用單位須對電梯是否困人進(jìn)行確認(rèn)，如有被困人員，迅速組織救援，并對被困乘客進(jìn)行撫慰。電梯經(jīng)全面檢查，消除安全隱患后方可重新投入使用；電梯發(fā)生事故時，迅速排險和搶救，保護(hù)事故現(xiàn)場，并于事故發(fā)生一小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門；按照特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、電梯檢驗(yàn)、檢測機(jī)構(gòu)提出的整改要求及時整改落實(shí)，保證整改質(zhì)量。

知道一下

電梯也“怕冷”進(jìn)水結(jié)冰要暫停

為何冬季電梯故障投訴相對集中？

 西安一家電梯維保單位工作人員李先生說，電梯機(jī)房的環(huán)境溫度是關(guān)系到電梯設(shè)備能否安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要因素?！跋奶旄邷靥鞖饣蛘叨斓蜏靥鞖?，都會使電梯故障率上升?！崩钕壬嬖V華商報記者，根據(jù)規(guī)定，電梯機(jī)房的環(huán)境溫度應(yīng)在5℃~40℃范圍之內(nèi)。過高或過低的溫度，都會對電梯使用產(chǎn)生不利影響，也容易增加電氣故障，造成安全事故。

李先生提醒，如果發(fā)生水管凍裂致使電梯進(jìn)水結(jié)冰時，應(yīng)暫停電梯運(yùn)行，待溫度回升后再進(jìn)行處置，檢查合格后方可投用。