杭州蕭山的沈女士反映，前幾天她和外孫女坐電梯時(shí)，突然發(fā)生了意外被困在了電梯里。電梯不斷地發(fā)出響聲，還伴隨著震動(dòng)，把沈女士嚇得不輕，然而多次按電梯里的報(bào)警按鈕，卻始終沒人回應(yīng)，最后還是打電話給老公，讓老公通知的物業(yè)叫人來把她們救了出來，對此沈女士很不滿意。

沈女士說，當(dāng)時(shí)她抱著外孫女坐電梯回家，但是電梯卻出現(xiàn)了異常。在四樓頓了一下，然后在十一樓頓了一下，最后又在十三樓停了下來，就這樣一路“蹦蹦蹦”的上到十三樓，整個(gè)電梯都在震動(dòng)，把她嚇壞了，沈女士還說”電話都不會(huì)打了“。去按電梯里的緊急報(bào)警按鈕卻始終沒有人回應(yīng)，而且電梯里有監(jiān)控，物業(yè)那邊應(yīng)該可以看到她的這種情況，卻始終沒有一個(gè)人來。后來沈女士打電話給丈夫，讓丈夫通知物業(yè)來救她們，最后是小區(qū)保安帶著電梯維修人員一起過來將她們救了出來。

小區(qū)的電梯裝有云梯系統(tǒng)，通過小區(qū)監(jiān)控可以看到，沈女士八點(diǎn)五十三分進(jìn)入電梯，中途有多次按救助按鈕的動(dòng)作，但是一直沒有人回應(yīng)。最后物業(yè)保安和電梯維修人員趕來將她們救出來時(shí)已經(jīng)是九點(diǎn)二十三分了。記者現(xiàn)場試了一下這部電梯的緊急通話按鈕，沒過幾秒就有人回應(yīng)了。

那么既然電梯求助按鈕正常的，為什么當(dāng)初她求助時(shí)沒人回應(yīng)呢？對此物業(yè)公司的一位保安隊(duì)長說，那天是沒有接到電梯的報(bào)警電話，不知道怎么出了故障。而當(dāng)場測試單元的兩部電梯，電話都是可以打通的。沈女士看了現(xiàn)場測試，證明了電話現(xiàn)在是沒問題的。不過沈女士還是很不滿，認(rèn)為當(dāng)時(shí)沒人接電話是物業(yè)玩忽職守。對此保安隊(duì)長說，他們確定電話沒人接，但是不確定電話有沒有響，如果響的話他們肯定會(huì)接的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)安保室人都在場。

這樣的解釋難以讓沈女士接受，對此保安隊(duì)長說，小區(qū)確實(shí)不少電梯存在問題，今年年初就計(jì)劃進(jìn)行維修了，并拿出了相關(guān)的維修合同。在接下來的維修過程中，希望各位樓樓道長和熱心住戶的監(jiān)督，到時(shí)候物業(yè)公司，業(yè)委會(huì)，社區(qū)的人都會(huì)在場。

不管誰碰到這種事心里都會(huì)害怕的，想想在這么小的密閉空間，被高懸在十幾樓，求助也沒人接。還好沈女士撥通了丈夫電話讓人來救援，如果沈女士當(dāng)時(shí)沒有拿電話，或者電話沒信號(hào)，可能會(huì)在電梯里待更久時(shí)間才會(huì)被發(fā)現(xiàn)。最后也希望物業(yè)公司經(jīng)過這次維修后，也提升自己的安全意識(shí)，不要再發(fā)生類似的事情。