本報訊 （記者蔡美萍）近日從江蘇省市場監(jiān)管局召開的新聞發(fā)布會上獲悉，江蘇圍繞“一個號碼呼叫、第一時間救援”，提出“六個統(tǒng)一”建設目標，即統(tǒng)一呼叫號碼、統(tǒng)一電梯編號、統(tǒng)一數(shù)據(jù)歸集、統(tǒng)一軟件平臺、統(tǒng)一展示平臺和統(tǒng)一信息公示， 已于2019年12月底初步建成了全省統(tǒng)一96333電梯應急處置服務平臺，以進一步提升電梯應急救援處置效率。

江蘇是特種設備生產(chǎn)、使用大省，截至2019年底，全省電梯保有量達到69.95萬臺，比上年增加12.82%，位居全國第二。據(jù)悉，電梯應急處置服務平臺在每臺電梯設立統(tǒng)一標識樣式和編號形式，依托二維碼實現(xiàn)電梯信息“碼上說”；通過大數(shù)據(jù)分析，定期向社會公布電梯生產(chǎn)、銷售、質量、安全等情況，倒逼電梯企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務質量，提高電梯安全管理水平。

江蘇省市場監(jiān)管局特種設備安全監(jiān)察處處長蔣建華介紹說，統(tǒng)一的96333電梯應急處置服務平臺有5種成效。

一是呼叫更便捷。改變了過去119、12345等多個救援號碼并存的現(xiàn)象，群眾撥打求助電話更暢通，大大提升了電梯應急救援的效率。原采用119和12345等號碼的城市，在一年的過渡期內保留了96333或119雙號接聽。目前，江蘇全省13個設區(qū)市均已開通96333號碼并作為電梯應急救援專用號碼，所有城市均已實現(xiàn)96333號碼可撥通、可接聽。

二是響應更快速。2019年度，江蘇省電梯應急救援平均到場用時縮短到13.6分鐘，遠低于國家規(guī)定的30分鐘。去年，江蘇省第六安全生產(chǎn)巡查組隨機抽查全省21部電梯的應急處置情況，救援人員到達現(xiàn)場平均用時僅11分鐘。

三是定位更精準。電梯統(tǒng)一編號之前，被困群眾經(jīng)常因不能準確描述被困位置而導致延誤救援?，F(xiàn)在只要報出6位電梯編號，工作人員就能迅速定位，提高了電梯應急救援的準確性和效率。目前，需要更換標識牌的城市均正在逐步更換中。截至2020年2月29日，江蘇省96333電梯應急處置平臺共歸集全省電梯使用單位151462家，維保單位2031家，二級救援站點1774個。

四是救援更專業(yè)。以前電梯被困救援多采用直接破門方式，不但會破壞電梯，還容易發(fā)生人身傷害事故?，F(xiàn)在救援均由專業(yè)維保人員實施，專業(yè)性、安全性得到了有效提高。

五是監(jiān)管更有效。通過定期向社會公布電梯制造企業(yè)、維保單位和使用單位信息，實行正向激勵與反向倒逼，推動企業(yè)落實主體責任，提高電梯服務質量和管理水平。

據(jù)悉，江蘇省是目前全國唯一實現(xiàn)電梯應急救援全覆蓋的省份。全國已有42個大中城市復制推廣江蘇模式，市場監(jiān)管總局明確要求各省要按照江蘇模式建設省級統(tǒng)一平臺。新加坡住建局、香港特區(qū)機電署專程來蘇交流考察電梯應急救援處置情況。電梯應急處置服務平臺建設以來，電梯困人事件明顯下降，被困群眾得到快速解救。江蘇省政府和市場監(jiān)管總局領導先后調研指導并給予充分肯定。這項工作被中央主題教育指導組列為即知即改典型事例，獲江蘇省委主題教育指導組和省第六安全生產(chǎn)巡查組高度評價。

蔣建華表示，下一步，將繼續(xù)做好數(shù)據(jù)歸集及軟件統(tǒng)一工作，實現(xiàn)各地電梯基礎數(shù)據(jù)和工單數(shù)據(jù)全部上傳至省平臺，實現(xiàn)電梯應急處置相關數(shù)據(jù)實時對接、實時上傳。同時，加強數(shù)據(jù)分析應用，為科學有效監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。

《中國質量報》