2017中國（上海）電梯業(yè)界創(chuàng)新發(fā)展交流研討會主題發(fā)言

以行業(yè)誠信與人才建設(shè)來踐行電梯業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略

（演講人：支錫鳳    上海市電梯行業(yè)協(xié)會秘書長）

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家學(xué)者，各位電梯界的同仁們，

大家上午好！

今天我們上海電梯行業(yè)為全面推動整個電梯行業(yè)的規(guī)范、有序、健康、可持續(xù)發(fā)展，齊聚一堂對電梯業(yè)界的進一步創(chuàng)新發(fā)展進行研討交流，很有必要也很及時。我們十分希望這次研討能夠為中國電梯業(yè)走向進一步繁榮、健康可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮巨大的推動作用。

當(dāng)前，隨著信息化、智能化的發(fā)展和社會需求的重大變化，我國的各行各業(yè)都處于加速轉(zhuǎn)型和加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的過程之中，盡管中國電梯為國家經(jīng)濟發(fā)展，社會建設(shè)，百姓安居樂業(yè)做出了巨大貢獻。但經(jīng)過近30年行業(yè)的高速發(fā)展，今天我們同樣面臨著轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。當(dāng)前電梯業(yè)發(fā)展并不缺少該有的政策、法規(guī)、標準和各項管理規(guī)定，而我們?nèi)狈Φ恼乾F(xiàn)代社會賴以生存的誠信與信用，缺少的是商業(yè)契約意識與精神，以至部分電梯企業(yè)與部分電梯從業(yè)人員在市場運作中無序、不規(guī)范惡性競爭，偷梁換柱、魚目混珠現(xiàn)象屢屢發(fā)生，這種瑕疵弊端不斷出現(xiàn)并長期得不到根治，不僅影響電梯行業(yè)健康發(fā)展，更嚴重威脅著城市公共安全。

上海是我國的經(jīng)濟發(fā)展中心，2016年底上海的在用電梯已經(jīng)超過了22萬臺。作為全國超大型城市，上海的每臺電梯服務(wù)人數(shù)也已經(jīng)達到了110人，與全球發(fā)達國家的水平相一致。上海電梯業(yè)的發(fā)展在某種意義上是中國眾多城市電梯業(yè)發(fā)展的縮影。長期來電梯業(yè)發(fā)展中存在的種種詬病或多或少影響著我們上海電梯行業(yè)。上海電梯行業(yè)協(xié)會為了從根本上改變這一狀況，正在努力探索工作重心的轉(zhuǎn)型，我們的目標與使命正由過去的“服務(wù)”逐步向“引領(lǐng)”轉(zhuǎn)移，即在服務(wù)于企業(yè)、政府、社會的基礎(chǔ)上，從行業(yè)誠信和社會]信用著手，引領(lǐng)上海電梯行業(yè)朝著規(guī)范、有序、健康的方向發(fā)展。

何謂誠信，就是誠實守信。是一種承諾、也是一種契約精神，更是一種社會責(zé)任。企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)必須信守承諾，必須履行合同，更要體現(xiàn)社會責(zé)任。我們要自覺遵守和嚴格履行行業(yè)自律，自覺嚴格執(zhí)行行約、行規(guī)。我們的目標是企業(yè)誠實守信不斷發(fā)展，欺詐失信寸步難行。讓我們的企業(yè)和行業(yè)在誠實守信中不斷發(fā)展壯大，做大作強。

十二五期間我國加快了保障房的建設(shè)，住宅電梯大量涌向市場，不少電梯企業(yè)忙于應(yīng)付新電梯的制造銷售，一時無暇顧及電梯維保，尤其是住宅電梯的維保市場。使得這一領(lǐng)域低價惡性競爭猖獗，電梯廠家自保率始終徘徊在30%。針對這一情況，我們上海市電梯行業(yè)協(xié)會結(jié)合政府要求開展誠信經(jīng)營，建設(shè)誠信社會的總體要求，于2014年開始了電梯行業(yè)誠信體系建設(shè)。

2014年10月國務(wù)院頒布了《社會信用體現(xiàn)建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》，我們認為，開展社會誠信活動與信用體系建設(shè)是我國當(dāng)今經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展和治理社會主義經(jīng)濟市場秩序的重要國策，電梯行業(yè)發(fā)展中的不規(guī)范，無序現(xiàn)象若要得到治理，同樣也必須建立在行業(yè)的誠信與信用的基礎(chǔ)上。2015年初，上海電梯協(xié)會在國家、上海市等有關(guān)部門關(guān)于開展誠信創(chuàng)建活動與信用體系建設(shè)的具體要求下，我們相應(yīng)也提出了上海電梯行業(yè)開展誠信活動和電梯行業(yè)信用體系建設(shè)規(guī)劃并附之實踐。至2015年底，行業(yè)內(nèi)自愿參加創(chuàng)建誠信并納入?yún)f(xié)會信用體系內(nèi)的整機制造企業(yè)、部件制造企業(yè)、安裝維保單位近有86家之多，這些單位經(jīng)過相關(guān)條件的自審自評和專家評審，并經(jīng)180天的協(xié)會網(wǎng)上公示后電腦自動生存顯出行業(yè)誠信優(yōu)秀企業(yè)42家，誠信先進企業(yè) 36 家。2016年協(xié)會會員單位自愿參加并納入行業(yè)協(xié)會信用體系的企業(yè)報名數(shù)在增加，協(xié)會誠信活動和行業(yè)信用體系平臺在行業(yè)中越來越展現(xiàn)其作用和生命力。于2016年3月，由政府專項資金資助的上海市電梯行業(yè)協(xié)會企業(yè)誠信體系建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺正式通過了上海市經(jīng)信委評審驗收并上線。

與此同時我們開始考慮建立整個電梯行業(yè)的信用管理機制，以此推動電梯行業(yè)的技術(shù)進步，穩(wěn)步提高電梯行業(yè)的質(zhì)量水平，為政府服務(wù)，為社會服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，提升電梯行業(yè)專業(yè)化管理及協(xié)作水平，建設(shè)整個電梯行業(yè)信用綜合管理服務(wù)大體系。這個大體系由三部分組成，一是電梯行業(yè)企業(yè)誠信創(chuàng)建，二是電梯行業(yè)所有技能人員人力資源誠信建設(shè)，三是所有在用電梯安全運行信息。所有三個組成部分都與政府的社會公共網(wǎng)相銜接，讓市民和相關(guān)人員可以公開查詢。

第一個企業(yè)誠信建設(shè)的一期開發(fā)任務(wù)已經(jīng)完成，并通過了政府相關(guān)部門的審核驗收，現(xiàn)在正在進行標準化處理。第二個行業(yè)人力資源開發(fā)是協(xié)會2016年的主要工作，目前已經(jīng)完成了前期的項目開發(fā)，正在等待相關(guān)政府部門的審核驗收。這個平臺設(shè)置了公眾端、企業(yè)端、協(xié)會端和監(jiān)管端，其主要功能是把各電梯企業(yè)的所有電梯技能人員的等級工基本信息、從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄等信息全部納入相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，使得某個居民小區(qū)在用電梯保養(yǎng)企業(yè)的資質(zhì)、電梯保養(yǎng)人員的技能等級情況、所做過的項目情況都可以一一查詢了解。也將作為政府監(jiān)管部門將要建設(shè)的電梯一體化智慧電梯專業(yè)管理服務(wù)大平臺所必須的數(shù)據(jù)來源和支撐。電梯安全運行信息是基于我國互聯(lián)網(wǎng)、通信、手機移動端和電梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)為一體的電梯物聯(lián)網(wǎng)，是電梯企業(yè)的誠信建設(shè)和所有電梯從業(yè)人員人力資源誠信的落腳點匯總點，都將歸結(jié)到電梯的安全正常運行。這也是我們上海電梯行業(yè)協(xié)會今后配合上海電梯監(jiān)管部門所要完成的一項重要任務(wù)。

當(dāng)前，我國正處于深化經(jīng)濟體制改革和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的攻堅期，現(xiàn)代市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，建立健全社會信用體系是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，改善市場信用環(huán)境，降低交易成本，防范經(jīng)濟風(fēng)險的重要舉措，也是減少政府對經(jīng)濟的行政干預(yù)，完善社會主義市場經(jīng)濟體制的途徑。上海電梯行業(yè)協(xié)會二年來嘗試在電梯行業(yè)開展誠信活動的建設(shè)和建立行業(yè)信用體系，是引領(lǐng)電梯行業(yè)邁向誠信與信用社會的重要一步，我們積極宣傳并倡導(dǎo)誠信與信用是行業(yè)與企業(yè)的理念靈魂，是我們的市場運作與市場行動的思想準則，不是口號，創(chuàng)建誠信共同維護行業(yè)次序應(yīng)成為我們的自覺愿望與行動，為了行業(yè)規(guī)范、有序、健康可持續(xù)發(fā)展。

上海電梯行業(yè)協(xié)會將深入建設(shè)和利用好信用體系功能的載體，將堅持不懈、化大力氣深入的開展好以下工作。

一、鼓勵更多的企業(yè)自覺參與信用體系建設(shè)，自覺提高企業(yè)信用信譽度，共同為規(guī)范行業(yè)經(jīng)濟秩序盡心盡職。上海電梯協(xié)會下屬電梯整機、配件、安裝維保企業(yè)共有276家，至今自愿參加行業(yè)信用體系建設(shè)的企業(yè)近百家，我們將利用好行業(yè)協(xié)會的雜志、網(wǎng)站等媒體，積極宣傳，努力工作，讓更多的企業(yè)，自覺接受社會的監(jiān)督，自愿的納入行業(yè)信用體系建設(shè)中來，共同為實現(xiàn)全行業(yè)的經(jīng)濟秩序好轉(zhuǎn)形成合力。我們的目標是三年內(nèi)鼓勵上海電梯行業(yè)的企業(yè)全部能夠自覺的納入行業(yè)信用體系中來，共同為行業(yè)持續(xù)發(fā)展做出努力。

二、以契約信用精神履行社會承諾，以信譽取得市場準入。我們要在全行業(yè)大力度宣傳，要讓“以誠實守信為榮，以虛假失信為恥” 在電梯行業(yè)企業(yè)中牢牢豎起。我們將進一步聯(lián)手市政府相關(guān)部門和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)團體與機構(gòu)，來共同建設(shè)好我們行業(yè)的信用體系，讓我們的信用體系在全社會的監(jiān)督下良好運行，讓我們行業(yè)每個企業(yè)的社會承諾及契約精神與信用、信譽度暴露在陽光下。行業(yè)協(xié)會將在今后的市場運作中堅持貫徹“守信企業(yè)得益、失信企業(yè)受制”，提倡以信譽取得市場、做大市場，并在重大經(jīng)營活動與重大事項的評審、評選中，試行行業(yè)協(xié)會向主辦方提供該企業(yè)有關(guān)信用情況。

三、逐步建立守信激勵與失信懲罰機制。建立守信激勵與失信懲罰機制是行業(yè)協(xié)會信用體系運行中的核心機制，協(xié)會將利用一切可以利用的宣傳媒體加強對行業(yè)守信企業(yè)予以表彰和激勵，營造守信光榮的輿論氛圍，建議政府相關(guān)部門等機構(gòu)實行對行業(yè)守信企業(yè)的事宜實行優(yōu)先辦理，并提供綠色通道的激勵政策；與此同時對失信主體進行約束與懲戒，對失信行為予以披露曝光，嚴重的進行行業(yè)內(nèi)通報批評，直至公開譴責(zé)，形成社會震懾力，使守信者處處受益，失信者寸步難行。

四、完善與充實行業(yè)協(xié)會信用體系網(wǎng)絡(luò)平臺的運行標準、規(guī)定與制度建設(shè)。建立完善的信用體系網(wǎng)絡(luò)運行標準、規(guī)定與各項管理制度是平臺運行的一項重要工作，也是確保誠信體系信息征集、使用、查詢等的可靠保證。目前在市政府有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，我們正在落實這項工作，我們將充實完善并制定相關(guān)的信用信息分類管理制度，制定信用信息目錄，推進信用信息在采集、共享、使用、公開等環(huán)節(jié)的分類管理。我們還將與政府有關(guān)部門共同制定上海電梯行業(yè)誠信企業(yè)標準，來確保上海電梯行業(yè)的誠信創(chuàng)建工作與行業(yè)信用體系平臺完善并有效持久的開展。

五、全力完成電梯行業(yè)人力資源信用信息平臺建設(shè)。2016年已經(jīng)開始錄入全市3000名電梯維保安裝人員進入這個信用信息數(shù)據(jù)庫，逐步做到行業(yè)的全覆蓋。我們還要積極配合政府部門完成全市再用電梯安全運行一體化智慧電梯專業(yè)管理服務(wù)大平臺的建設(shè)。為電梯行業(yè)信用體系的全面創(chuàng)立打下扎實基礎(chǔ)。

同志們、朋友們：

上海是個超大型城市，制造電梯總量與在用電梯擁有量是世界城市之最！上海電梯行業(yè)協(xié)會的歷史使命告訴我們，要服務(wù)與引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，提高社會責(zé)任感，要推行有效措施，促進行業(yè)市場秩序好轉(zhuǎn)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。兩年來，我們在上海電梯業(yè)率先啟動了行業(yè)信用體系的建設(shè)，經(jīng)過一系列的探索與實踐，我們收獲了很多的感觸，同時也增添了無窮的動力。在今天的研討會與大家進行交流，我們十分愿意能夠進一步聽取在座同行專家的意見與建議，使我們的工作更上一層樓。

謝謝大家！

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