問(wèn)題三 按關(guān)門(mén)鍵電梯門(mén)為何關(guān)不上？

市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備檢驗(yàn)所技術(shù)人員：電梯在正常狀況下，乘客進(jìn)入后按下樓層鍵，電梯門(mén)未關(guān)閉，然后再按關(guān)門(mén)鍵，電梯門(mén)也無(wú)法關(guān)閉，可能存在一種情況：在設(shè)計(jì)上，電梯門(mén)之間有光感系統(tǒng)，當(dāng)光感系統(tǒng)檢測(cè)到有人或物時(shí)，就不關(guān)門(mén)；對(duì)于敏感性高的光感系統(tǒng)，有可能出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)異物，如塑料袋碎片等，甚至是電梯門(mén)之間灰塵太厚都有可能導(dǎo)致光感系統(tǒng)識(shí)別為有物體而不關(guān)門(mén)。當(dāng)然，在非正常情況下，電梯門(mén)也有可能因?yàn)槌霈F(xiàn)故障而無(wú)法關(guān)閉。

問(wèn)題四 電梯故障后，為何電梯門(mén)打不開(kāi)？

市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備檢驗(yàn)所技術(shù)人員：從安全上來(lái)講，電梯發(fā)生故障后，乘客首先不要用手用力阻止電梯關(guān)門(mén)或強(qiáng)行開(kāi)門(mén)，這樣不僅容易受傷，還可能造成電梯故障加劇。

電梯突然故障或斷電后通常會(huì)自動(dòng)停住，在來(lái)電重新運(yùn)行之前，為保證乘客的安全，電梯設(shè)計(jì)的指令是關(guān)閉電梯門(mén)的狀況，所以這個(gè)時(shí)候，電梯門(mén)是無(wú)法靠手動(dòng)或按鍵開(kāi)啟的。等電源恢復(fù)或故障排除后，電梯門(mén)才可以打開(kāi)和關(guān)閉。

問(wèn)題五 遇電梯質(zhì)量問(wèn)題該如何舉報(bào)？

市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察科科長(zhǎng)曾濤：如電梯出現(xiàn)故障失修、電梯質(zhì)量有問(wèn)題的情況，業(yè)主可撥打 96933 安全投訴電話(huà)進(jìn)行投訴舉報(bào)。依照四川省電梯安全監(jiān)督管理辦法有關(guān)規(guī)定：電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位未按照本法規(guī)定以及安全技術(shù)規(guī)范的要求，進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)的，處 1 萬(wàn)元以上 10萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。